공통 가이드라인

1. 공통 가이드라인

1. 공통 가이드라인

1.1 현행법 및 주요 권고사항 위반

1.1.1 현행법에 위배되는 내용은 광고할 수 없음

1.1.2 정부기관_미국 FTC(연방거래위원회), 유럽 GDPR(개인정보보호규정) 및 이에 준하는 협회/단체의 주요 권고사항에 의거하여 특정 광고를 제한할 수 있음

1.2 선정/음란

1.2.1 과도한 신체의 노출이나 성적수치심을 불러 일으킬 수 있는 음란/선정적인 표현은 광고할 수 없음

1.2.2 강간 등 성폭력행위를 묘사하는 내용은 광고할 수 없음

1.2.3 등급을 표시하는 ‘각 국가별 연령 제한 등급(예: ESRB, PEGI 등)에 준하는 내용’ 문구를 변형하여 광고에 사용할 수 없음

(규정된 등급표시 '18+', 'Adult Only' 등 국제적으로 통용되는 용어 외 18/19禁, 18/19마크, 성인문구 관련 내용 사용불가)

1.2.4 광고 소재와 연결되는 랜딩 페이지에 선정적이거나 음란적인 내용이 포함된 경우, 사전 검수 단계에서 광고가 제한될 수 있습니다.

1.3 폭력/공포/비속/혐오/불쾌감

1.3.1 과도한 폭력이나 공포스러운 표현을 통해 지나친 불안감을 조성할 수 있는 내용은 광고할 수 없음

1.3.2 혐오감을 불러 일으킬 수 있는 내용은 광고할 수 없음 (ex. 수술 장면, 신체 부위 일부 확대, 특정 집단을 비하하거나 혐오감을 주는 목적으로 사용된 문신 등)

1.3.3 욕설, 비속어, 욕설적 표현(ex>미친0, 돌아이0) 및 저속한 언어를 사용하여 불쾌감을 주는 내용은 광고할 수 없음

1.3.4 일반적으로 사용하는 언어, 이미지 형태라도 사용자에게 지나친 불쾌감을 줄 수 있는 내용은 광고할 수 없음 (ex. 똥내,똥색 건더기, 입속 건더기, 입 냄새 표현 이미지, 화장실 관련 이미지 등)

1.4 타인권리 침해

1.4.1 개인정보 유포 등 사생활의 비밀과 자유를 침해할 우려가 있는 내용은 광고할 수 없음

1.4.2 정당한 권한 없이 타인의 초상권을 사용하거나 상표/저작권 등 지적재산권을 침해하는 경우는 광고할 수 없음

1.5 허위/과장/기만/비교/비방

1.5.1 거짓되거나 확인되지 않은 내용을 사실인 것처럼 표현하는 내용은 광고할 수 없음

• 이용자의 오인 또는 혼동을 유발하거나 기만할 유려가 있는 표현 등은 광고가 제한될 수 있음

  • ex 1. 특정 조건에서의 비용 할인/환급 등에 대해, 관련 조건 등을 표시하지 않은 경우

  • ex 2. 광고 게재 시점 이후에도 당해 상품/서비스를 계속 판매하지만 특정 시점까지만 제공하는 것처럼 표시하는 경우 (마감임박, 3시까지만 등)

1.5.2 중요한 정보를 생략하거나, 부분적인 사실을 강조하여 사람들을 잘못 오인하게 할 수 있는 내용은 광고할 수 없음

1.5.3 인터넷 이용자가 실제 발생한 사실로 오인할 수 있도록 하는 표현은 광고에 사용할 수 없음

1.5.4 광고주 및 캠페인 목적과 관련성이 낮은 내용을 통해 인터넷 이용자를 유인하는 경우는 광고할 수 없음

1.5.5 광고 내용이 사실과 다르거나, 이벤트가 종료된 후에도 계속해서 집행하는 경우는 허용되지 않음

1.5.6 사실유무와 관계없이 다른 제품을 비방하는 내용은 광고할 수 없음

1.5.7 다른 기업 및 제품을 부당하게 비교하는 내용은 광고할 수 없음

1.5.8 최상급의 표현은 광고 연결페이지 내에서 확인 되거나 공인된 증빙자료를 제출하는 경우만 광고할 수 있음

• 단, 연결페이지 내용으로 광고를 집항하여 '표시∙광고의 공정화에 관한 법률' 위반에 대한 신고가 접수되는 경우, 최상급 표현에 대한 소명 자료를 제출해야 함 (공인된 자료가 없는 경우 수정요청 또는 광고 집행 중지할 수 있음)

• '친환경', '에코', '무독성' 등 환경 관련 표현을 사용하는 경우, 공인된 기관의 인증서나 객관적인 실증 자료를 제출해야 하며 막연한 표현으로 소비자를 기만해서는 안됨

1.5.9 ‘추천 또는 후기를 포함한 콘텐츠(연결페이지 포함)’를 사용하는 경우, ‘각 국가별 공정거래 관련 법규(예: 미국 FTC Act)’의 「관련 법규 및 가이드라인」등 을 반드시 준수해야함

• 해당 제품을 실제로 이용한 자기 자신의 경험한 사실을 근거로 작성해야 함

• 광고주와 후기 작성자 간 경제적 이해관계가 있는 경우 이를 명확하게 표시해야 함

• '광고' 임을 명확히 밝히는 'Sponsored' 또는 'Ad' 와 같은 표기 의무를 명확히 해야 함

1.5.10 커뮤니케이션 서비스 관련 광고 영역에 사용자 이용 후기 및 유사 내용을 사용하는 경우 광고할 수 없음

• 사용자 이용 후기 또는 유사한 내용으로 상품/용역의 이용 경험 사실을 포함하는 등 사용자 이용 후기로 오인 될수 있는 내용의 광고를 집행하는 경우 콘텐츠와 혼동을 방지하기 위해 일부 내용이 제한될 수 있음 ex. 사용해 보니, 지인에게 추천 받아, 저도 구매했어요, 계약 했어요, 없더라고요, 맛있네요, ~더라, ~한대요 등

1.5.11 생성형 AI 기술 활용 소재 및 서비스 고지 생성형 AI를 활용하여 제작된 소재나 AI 기반 서비스를 광고할 경우, 이용자의 오인 및 기술 오남용 방지를 위해 아래 사항을 반드시 준수해야 합니다.

• 결과물 표시 의무 (유형별 방식):

  • 직접 Ai 에 의한 결과물 표시 의무를 부담하지 않으나, 광고주가 소재에 Ai 를 사용하였는지 확인하고 표시 의무를 준수하였는지 여부 등을 검수하는 것이 바람직합니다.

• 서비스 사전 고지 의무:

  • 광고하는 제품/서비스 자체가 AI 기반인 경우(예: AI 챗봇, AI 편집기), 랜딩 페이지 초입 또는 이용 약관에 해당 서비스가 인공지능에 의해 운용됨을 미리 안내해야 합니다.

• 지식재산권 보호:

  • 네이버웹툰의 작가 보호 및 IP 권리 보호를 위해, 웹툰 캐릭터 구현이나 스토리 작법에 특화된 AI 기술/서비스 광고는 원칙적으로 제한됩니다.

1.5.12 범용 AI 서비스 (광고 가능)

• 특정 분야에 국한되지 않고 다목적으로 활용되는 AI 서비스는 광고 집행이 가능합니다. [예: 뤼튼, ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity 등]

1.5.12.2 AI 기능 포함 그래픽/생성 소프트웨어 (광고 가능)

• AI 기술을 활용한 이미지 생성, 편집 및 디자인 기능을 제공하는 소프트웨어 서비스는 광고 집행이 가능합니다. [예: 어도비(Adobe), 캔바(Canva), 미드저니(Midjourney) 및 기타 단순 이미지 생성 특화 서비스]

1.5.12.3 캐릭터 및 스토리 생성 특화 AI 서비스 (광고 불가)

• 웹툰 서비스의 핵심 요소인 캐릭터 구현이나 스토리 작법 등에 특화된 AI 서비스는 매체 정책 및 작가/IP 보호를 위해 광고 집행을 제한합니다. [예: 캐릭터 AI(Character.ai), 제타(ZETA) 등]

1.6 보편적 사회정서 침해

1.6.1 도박, 또는 지나친 사행심을 조장하는 내용은 광고할 수 없음

1.6.2 미신숭배 등 비과학적인 생활태도를 조장하거나 정당화하는 내용은 광고할 수 없음

1.6.3 의학 또는 과학적으로 검증되지 않은 건강비법 또는 심령술은 광고할 수 없음

1.6.4 인종, 민족, 종교, 성적 지향 등에 대한 차별 금지뿐만 아니라, 특정 문화권의 상징이나 의복을 희화화하거나 부적절하게 인용하여 문화적 전유(Cultural Appropriation) 논란을 일으킬 수 있는 내용은 광고할 수 없음

1.6.5 자살을 목적으로 하거나 이를 미화/방조하여 자살 충동을 일으킬 우려가 있는 내용은 광고할 수 없음

1.6.6 범죄, 범죄인 또는 범죄단체 등을 미화하는 내용은 광고할 수 없음

1.6.7 위험한 제품 및 서비스 등은 광고할 수 없음

• 총기류 및 상대방을 다치게 하도록 설계된 칼과 같은 위험한 무기

• 폭발물 및 폭발물 제작에 대한 교육 콘텐츠

• 기화기 및 관련 액세서리

• 약물 남용

• 정신적 건강에 해로운 콘텐츠

• 1.6.8 기타 보편적 사회정서를 침해하거나 사회적 혼란을 야기할 우려가 있는 내용은 광고할 수 없음

1.7 청소년 보호

1.7.1 각 국가별 청소년 보호 관련 법규 및 가이드라인에서 지정한 “청소년유해약물”및 "청소년유해매체물" 을 판매/대여/배포/노출하는 행위는 원칙적으로 광고할 수 없음

• 청소년유해약물은 주류, 담배, 마약류, 환각물질 및 기타 청소년의 심신을 심각하게 훼손할 수 있는 물건임

• 주류 및 담배 광고에 대한 세부 조항은 각 국가의 엄격한 규제를 따라야 하므로, 현지 법규에 따라 광고가 제한될 수 있음

• 환각물질 중 부탄가스의 경우, 판매/대여/배포 목적이 아닌 브랜드 등 홍보 목적의 일반적인 광고에 대해서 제한적으로 집행 가능함

• 마약류, 환각물 및 기타 청소년유해약물에 대해서는 공익적인 목적을 제외한 모든 광고를 집행할 수 없음

1.7.2 아래와 같은 인터넷 광고는 청소년에게 배포 등이 불가함

• 청소년에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이나 음란한 것

• 청소년에게 폭력성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것

• 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것

• 청소년의 건전한 인격과 시민의식의 형성을 저해하는 반사회적‧비윤리적인 것

1.8 인터넷 이용자의 사용성 침해

1.8.1 인터넷 이용자의 인터넷 이용을 방해하거나 혼동을 유발할 수 있는 광고는 집행할 수 없음

• 시각적 피로감을 유발할 수 있는 과도한 떨림 또는 점멸 효과를 포함하는 경우

• 인터넷 이용자의 능동적인 조치 없이 사운드가 자동 집행되거나, 음량이 지나치게 큰 경우

• 시스템 또는 네트워크 문제나 오류가 있는 것처럼 표현한 경우

• 과도한 트릭으로 인터넷 이용자가 혼란을 일으킬 수 있는 경우

• 클릭을 유발하기 위한 허위 문구 및 기능을 사용하는 경우(마우스포인트, 사운드/플레이 제어버튼 등)

• 중요 정보 내용을 육안으로 식별하기 어려운 경우(이미지, 텍스트 크기 및 색상 등)

• 이용자의 실수나 착오를 유도하여 의도하지 않은 구독이나 결제를 발생시키는 눈속임 설계를 사용할 수 없음 (ex. 무료 체험 기간 종료 전 자동 결제 전환 사실을 숨기거나, 해지 버튼을 의도적으로 찾기 어렵게 배치한 랜딩 페이지 등)

1.8.2 랜딩페이지 연결 시, 인터넷 이용자의 불편을 초래할 수 있는 경우에는 광고를 연결할 수 없음

• 소재에 표기된 ‘제품, 이벤트 등 주요 내용’이 랜딩페이지에서 확인되지 않는 경우

단, 모바일 광고의 Click to in app / Click to download 의 경우 앱 다운로드 페이지 접속은 허용, Click to in app 을 사용하여 앱으로 연결되는 경우 소재에 표기된 내역이 바로 확인 되어야 집행 가능

• 랜딩페이지가 접속되지 않거나 정상적으로 서비스되지 않는 경우

• 랜딩페이지가 2개 이상인 경우 (A/B 테스트 등 합리적인 목적의 다중 랜딩페이지는 허용 가능)

• 랜딩페이지가 미완성되었거나, 정상적인 페이지라고 생각되기 어려운 경우

• 팝업창이 5개 이상 노출되거나, 팝언더 형태로 노출되는 경우

• 다른 컨텐츠 제공 없이 바로 로그인 또는 회원가입을 유도하는 경우

• 동의 없이 프로그램을 설치하거나 개인정보를 수집하는 경우

• 시작페이지 변경, 툴바 설치 등 인터넷 이용자의 컴퓨터 환경 변화를 유도하는 경우

• 인터넷 이용자가 종료할 수 없는 형태로 랜딩페이지가 구성되는 경우

• 랜딩페이지를 종료한 후에 다른 페이지로 연결되거나, 일정시간이 경과한 후에 다시 열리게 하는 경우

• 모바일 웹 랜딩페이지 접속 후 뒤로 가기 버튼 사용 시 바로 기존 페이지로 이동하지 않는 경우

• 모바일 앱 랜딩페이지 접속 후 기존 앱(광고 클릭 화면)으로 이동하고자 하는 행위를 불편하게 하는 경우

• 광고 지면 별(PC/모바일)로 페이지가 최적화되어 있지 않은 경우

• 랜딩페이지에 광고주 정보 또는 연락 가능한 연락처 정보가 명시되어 있지 않은 경우 (각 국가의 전자상거래 관련 법규에 따라 필수 정보(사업자명, 연락처 등)를 명시)

1.9 WEBTOON 서비스 정책

1.9.1 WEBTOON 서비스 정책 상 아래와 같이 광고를 제한할 수 있음

• WEBTOON과 경쟁관계에 있는 광고(웹툰/웹소설/북스 서비스)는 광고 불가

  • a. 웹툰/웹소설/북스 유사 서비스인 경우라도 웹툰 광고 사업 담당자 사전 검토 없이는 광고 집행이 불가함 ex. 웹툰/웹소설/북스 관련 서비스 및 어플리케이션, 웹툰/웹소설을 활용하는 게임, 영화 등의 콘텐츠

1.9.2 WEBTOON의 정상적인 광고집행에 영향을 줄 수 있는 경우는 광고를 진행할 수 없음

1.9.3 WEBTOON의 매체 이미지를 손상시킬 수 있는 내용의 소재는 집행할 수 없음

• 해당 광고가 사회적인 이슈가 될 가능성이 있거나, 네티즌의 항의가 심할 경우 집행 중인 광고라도 수정요청을 할 수 있음

• 내용 및 이미지 품질에 문제가 있다 판단되는 경우 광고를 제한할 수 있음 (저해상도, 저퀄리티 등)

1.9.4 작가 및 IP 보호

• 특정 웹툰 작가를 비방하거나 명예를 훼손할 우려가 있는 소재, 또는 웹툰의 줄거리를 왜곡하여 부정적인 여론을 형성할 가능성이 있는 광고는 집행할 수 없음

• WEBTOON 내 콘텐츠(이미지, 대사 등)를 광고주가 무단으로 Ai 학습 데이터로 활용하거나, 정당한 권한 없이 가공하여 광고 소재로 사용하는 경우 즉시 광고가 중단됨

2 기타 관련 사항

2.1 상품의 위치/크기/유형 및 '문제되는 부분이 소재에 어떻게 표현되는지' 에 따라 검수 결과가 다소 차이를 보일 수 있습니다.

• 프리미엄 상품의 경우, 타 상품보다 다소 엄격하게 검수될 수 있음

• 확장 전의 광고소재가 확장 후의 광고소재보다 다소 엄격하게 검수될 수 있음

• 정지 컷의 광고소재가 동영상 및 Flash 속에서 스쳐 지나가는 한 컷 보다 엄격하게 검수될 수 있음

• 위와 같이, 상품이 인터넷 이용자에게 미치는 영향이 클 경우, 보다 엄격한 기준이 적용될 수 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.

2.2 외부 자율심의기관의 광고 심의를 거쳐 적합 결정을 받지 못한 광고는 집행 불가할 수 있음

2.3 국가별 아래 규정 준수 필요

• 프랑스 : 투봉법 (Loi Toubon)에 따라 프랑스어 사용 필수. 외국어 사용 시, 번역 제공

2.4 국가별 Ai 규제 준수 사항 (한국의 기본 조항 + a)

• 유럽 (EU) : EU AI Act 및 DSA 준수: 고위험 AI 기술 활용 광고 금지. 딥페이크 및 AI 생성물에 대한 머신러닝 기반 워터마크(Metadata 포함) 권장.

• 미국 (US) : FTC 소비자 보호 지침: AI 생성 후기(Testimonials) 및 가상 인플루언서 활용 시 실제 인물이 아님을 명시. 기만적 광고 행위 엄격 금지.

• 중국 (CN) : 생성형 AI 서비스 관리법: 국가 통제 기준에 적합한 AI 모델만 활용 가능하며, 당국이 규정한 공식 식별 표기(워터마크) 필수 적용.

• 프랑스 (FR) : Loi n 2016-41 준수: 신체 부위 등을 AI로 보정·생성한 광고의 경우 "Photographie retouchée" 문구 병기 필수.

• 일본 (JP) :

  1. AI 추진법 및 가이드라인 준수: AI 생성물에 대한 투명성 확보 및 이용자 오인 방지 노력 의무화.

  2. 스테마(스텔스 마케팅) 규제 엄수: AI가 생성한 콘텐츠를 일반 후기로 위장하는 행위 엄금. 광고 소재에 'PR' 또는 '광고' 표기 필수.

  3. 저작권 의거성: 일본 저작권법에 따라 특정 작가나 IP의 특징적 표현을 학습/생성한 소재는 집행 불가.

2.5 기타 위 해당되지 않은 내용에 대해서도 매체 내부 검토에 따라 광고 불가할 수 있는 점 참고부탁드립니다.

3 네트워크의 경우 아래 업종 광고 불가

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2. 집행 불가 리스트 (동일 서비스)

3. 사용 불가 이미지

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